お買い物ガイド

SHOPページよりご希望の商品をお選びいただき、数量を選択し、【カートへ入れる】をクリックしてください。
SHOPページは こちら

ページ右上の【カート】よりカートの中身をご確認いただけます。
数量などにお間違いがないかご確認ください。
お届け時間のご希望などがある場合は、こちらで表示される注文メモ欄にご記入ください。（りんごは収穫時期を見極めての発送になりますので配達日のご希望は承れません。）

ご確認いただき、よろしければ【こ購入手続きへ】をクリックして次の手順に進みます。

画面に従い、配送先情報ををご入力ください。
送料の合計は次のページで表示されます。

カートの中身を確認し、問題がなければ【配送方法の選択へ進む】をクリックし、配送情報に問題がなければ【お支払いへ進む】をクリックしてください。

お支払い方法をお選びください。
請求先住所を別に指定したい場合（ギフトなど）は、「違う請求先住所を使う」を選択してご入力ください。

入力が終わりましたら【ご注文の確認】をクリック、入力内容のご確認の上、【ご注文の完了】を押してください。

これで、ご注文手続きが完了いたしました。
完了後にご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、こちらのお問い合わせページよりご注文番号を明記の上、ご連絡ください。

（※コンビニ払い/銀行振込をご選択いただいた方は期限までにお支払いをお願いいたします。）

（※直売所受け取りをご選択いただいた方は、お渡しの準備が整いましたらメールを差し上げますので、メール受信後に直売所へお越しください。）

後日、発送が完了いたしましたら、お知らせメールが届きます。

配送は日本国内のみとさせていただきます。

配送料は各商品ページに記載されています金額を別途頂戴いたします。

配送料の合計はチェックアウトページに進んでいただきますと、自動計算が行われ、表示されます。

りんご/加工品 共に ヤマト運輸で発送いたします。

(同一住所に大量に配送する場合、近物レックスにて配送をする場合があります)

加工品につきましてはご注文を受けてから5日以内に発送いたします。

りんごは食べごろを見極めて収穫次第の発送となります。
収穫時期の目安はりんごの品種ごとに異なりますので、各商品ページをご覧ください。

お届け時間のご希望がある場合はカートページの注文メモ欄にご記入ください。
（りんごは食べごろを見極めて収穫次第の発送となりますので、配送日のご希望は承れません。）

なお、天候・交通事情、その他諸事情によりお客様のご希望どおりにお届けできない場合がございます。

ご注文完了後、登録いただいたメールアドレスにご注文確認メール(自動配信)が届きます。

ご注文確認メールが届かないという場合は、下記の原因が考えられます。

・迷惑メール設定をされている。あるいは迷惑メールフォルダに入っている。
・ご登録されたメールアドレスにお間違いがある。
・ご注文が完了されていない

上記以外でメールが届いていない場合は、お手数ですがお問合せくださいませ。

また、発送時には登録いただいたメールアドレスに発送完了メールを送らせていただいています。
・発送時のメールには記載していますヤマト運輸のお問い合わせ番号で、ヤマト運輸荷物お問い合わせサイトにて追跡が可能です。

お手数ですが、お一人様ずつ商品をカートに入れ、配送先登録をし、ご注文を完了させてから、次の方のご注文を同様に行ってください。

また、ご注文者様が同じでも、お届け先が複数カ所ある場合は、それぞれに送料がかかります。

別々の発送になります。

りんごは収穫時期を見極めての発送になりますので、先に加工品をお送りします。

ご注文の時期によってはりんごと加工品を同梱してお送りする場合がございます。

サイト上でご注文いただいた商品を、直売所で直接お受け取りいただくことも可能です。

・ご注文画面で【直売所受け取り】をご選択いただければ、送料は無料となります。

・決済をサイト上で行なっていただき、【ご注文の完了】までお進みいただきます。
こちらで、商品お渡しの準備が整い次第、メールをお送りいたしますので、直売所までお越しください。その際、メール内容をプリントか、画面の提示で確認させていただきますので、ご準備をお願いいたします。

お近くのお客様は是非ご利用くださいませ。

・各種クレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/AMEX)
・コンビニ払い（前払い）
・銀行振込（前払い）
・代引き決済

による決済がご利用頂けます。

銀行振込手数料、代引き決済手数料、コンビニ払い手数料はお客様のご負担となります。

コンビニ決済前払い（KOMOJU）/　決済手数料 190円（税込）

セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ

上記のコンビニでお支払いいただけます。（コンビニ名をクリックすると各コンビニでのお支払い手順がご覧いただけます）
・合計金額（商品代金＋送料）と、＋コンビニ払い手数料190円をお支払いください。

・当店はKOMOJUの決済代行サービスを利用しています。
・ご注文の際、支払いで「KOMOJU・コンビニ／その他」を選択してください。
「ご注文完了」をクリック後、コンビニ決済 KOMOJU にリダイレクトされます。
お支払い金額の確認とお支払い情報の入力をしていただき「購入手続き」をお願いいたします。

・お支払いは前払いとなります。
・お支払い期限については、ご注文日から3日以内となっております。期限を過ぎますとご注文が無効になり、システム上、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

・ご購入金額の上限は30万円（手数料込みの税込み金額）となります。

・コンビニ決済(KOMOJU)を選択された方は、KOMOJUよりお支払いに必要な番号が記載されたメールを送信しております。
メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、
no-reply@komoju.com からのメールを受信していただけるように設定をお願いします。

【領収書に関しまして】
コンビニ店頭にてお支払時に発行される受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
受領書には当社コンビニ払い代理店である「KOMOJU（またはコモジュ）」と記載されます。

銀行振込は前払いとなります。

・銀行振込の手数料につきましてはお客様のご負担となります。
・お支払期限はご注文より5日となります。
・過払い分のご返金はできませんので、ご注意ください。

ご注文の際、支払いで「銀行振込」を選択してください。
「ご注文完了」をクリック後、
下記口座にお支払い期限内にお振込みください。
（お振込先 銀行口座情報は入力されたメールアドレス宛にも送られます。）

【お振込先 銀行口座】
銀行：ゆうちょ銀行
支店：〇五九（ゼロゴキュウ）支店（059）
口座番号：0088122（当座）
口座名義：山とりんご（ヤマトリンゴ）

商品がお客様のお届け先に到着した際、配送員に、合計金額（商品代金＋送料）と、＋代引き手数料をお支払いください。

・代引き手数料はチェックアウトページのお支払い金額には含まれておりませんので、ご注意下さい。

・配達員には、現金のみでお支払い頂きます。

・代引払いは実際に荷物を受け取るお客さまにお支払い頂く決済方法です。ギフト用のご注文の際は、ご注意ください。

代引き手数料は下記表をご覧ください。

【クレジット払い】各種クレジットカードは各クレジット会社のご請求時となっております。

【コンビニ払い】前払いとなります。ご注文から3日以内にお支払いください。3日を過ぎるとシステム上ご注文はキャンセルとなってしまいますのでご注意ください。

【銀行振込】前払いとなります。ご注文から5日以内にお支払いください。

【代引き決済】商品受け取り時にヤマト運輸のスタッフへお支払いください。

ご注文完了後はお支払い方法の変更は承っておりません。
やむを得ず、変更を行う場合、ご注文のキャンセルをいたしますのでメールまたはお電話でご連絡ください。

【クレジット払い】各カード会社が発行する利用明細が正式な領収書としてお使いいただけます。

【コンビニ払い】コンビニ店頭にてお支払時に発行される受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
受領書には当社コンビニ払い代理店である「KOMOJU（またはコモジュ）」と記載されます。

【銀行振込】銀行の振込明細書や振り込み記録、預金通帳の記載が正式な領収書としてお使いいただけます。

【代引き決済】ヤマト運輸配達員へのお支払い時に受け取られた受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。

当店では、個人情報の保護・管理に万全を期すため、クレジットカード情報の非保持化となる決済システムを採用しています。

また、ご登録いただくカード情報はPCIDSS（カード業界のセキュリティ世界基準）に準拠している情報保持機能が採用されています。加えて当店のオンラインページは全てSSL化(情報を暗号化した状態でやり取りする技術を採用)しております。

ご安心して、ご利用ください。

お客様のご都合による返品・キャンセルは商品の性質上お受けしておりません。

万が一、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合には、返品・交換の受付をいたしますので、至急ご連絡をいただきますようお願い致します。その場合は、商品ご到着後1週間内にご連絡をいただきますようお願いいたします。

なお、品違い等の初期不良の際の返品送料は当店で負担いたします。